ÜST DÜZEY YÖNETİCİ ASİSTANLIK EĞİTİMİ

Bu eğitim için ön kayıt alıyoruz, hemen ön kaydınızı yapın, eğitim açıldığında size haber verelim.
Eğitim Süresi: 
12 Saat (2 gün)
Eğitim Günleri: 
24-25 Mart 2018
Kontenjan: 
20
Fiyat: 
440.00
TL
Kişisel iletişim becerilerinden ekip çalışması yönetimine, problem çözme yöntemlerinden etkinlik organizasyonuna kadar birçok farklı alanda değerli bilgi sizi en aranan Yönetici Asistanına dönüşmenizi sağlayacak.

Eğitimin Amacı

Her başarılı yöneticinin arkasında başarılı bir yönetici asistanı vardır. Yöneticiler artık bu gerçeğin farkındalar…

“WORK Wife” tabirini duymuş muydunuz?

Amerikan iş dünyasının kullanıldığı bu deyim için netteki sözlüklerde şu açıklama yapılıyor:

“Kısaca; iş yerindeki eş. Ofiste vaktinizin çoğunun birlikte geçirdiğiniz, işle ilgili konularda desteğini aldığınız ve sürekli iletişimde bulunduğunuz kişi…”

Üst Düzey Yönetici Asistanlığı iş dünyasındaki gelişmelere paralel olarak kolay sahip olunan bir statü olmaktan çıkmış ve stratejik açıdan oldukça önem arz eden bir konuma yükselmiştir.

Biliyorlar ki; becerikli iyi yetişmiş donanımlı yönetici asistanları yöneticinin de başarısını arttırıyor. Sürekli gelişen dünyada yönetici için hızlı karar almak çok önemlidir. Bu süreçte yönetici asistanı, yöneticisinin iş ve özel hayatını iyi planlayarak, yöneticinin kafasını rahatlatan, gerektiğinde onun yerine düşünen kişidir.

Üst Düzey Yönetici Asistanlığı Eğitimi ile firmaların ihtiyaç duyduğu kriterlerde çalışanlar yetiştiriyoruz. Kişisel iletişim becerilerinden ekip çalışması yönetimine, problem çözme yöntemlerinden etkinlik organizasyonuna kadar birçok farklı alanda değerli bilgilerle donattığımız öğrencilerimizin, ülkemizin en aranan Yönetici Asistanlarına dönüşmesini sağlıyoruz.

Eğitimin İçeriği

I. Modül: Üst Düzey Yönetici Asistan İçin Profesyonel Nitelikler

  • Yönetici Asistanlığının İş Tanımı ve Tarihçesi
  • Dünyada ve Türkiye’de Yönetici Asistanlığın Gelişimi
  • Profesyonel Yönetici Asistanın Sahip Olması Gereken Özellikleri  
  • Yönetici Asistanlığının Kurumdaki Yeri ve Önemi
  • Sekreter ve Yönetici Asistanlık Arasındaki Farklar
  • Profesyonellik için Yönetici Asistan Başarı Merdiveni
  • Profesyonel Yaşamda İş Etiği
  • Yönetici Asistanı Yöneticiyi Temsil Etme Yeteneği
  • Yönetici Asistanın Rol Model Olması
  • Kişisel Vizyon ve Misyon
  • Yönetici Asistanın Proaktif bir Birey olarak Özellikleri
  • CEO’lar Asistanlarından Ne Bekliyorlar?
  • Yönetici Asistan için Farkındalık Yaratmak
  • İlk İzlenim
  • Profesyonel Yaşamda İmaj Nasıl Oluşturulur?
  • Yönetici Asistan nasıl bir İmaj Oluşturmalı?
  • İyi bir İmaj için Giyim ve Tarz
  • DURUŞ ‘un Önemi
  • Empati
  • Etkili ve Güzel Konuşma
  • Etkin Dinleme
  • Ofiste Ziyaretçi Kabulü
  • İnisiyatif Kullanmanın Sınırı ve Önemi    
  • Yönetici Asistan için Zaman Kavramının Önemi
  • Önceliklerin Belirlenmesi
  • İdeal Zaman Planlaması
  • Ajanda Kullanımının Önemi
  • Zamanı Çalan Hırsızlar
  • Zaman Tuzaklarını Belirleyelim
  • Zamanın Etkin ve Etkili Kullanılması için Teknikler
  • Zamansızlığın en önemli sonucu; Stres
  • Stresin Etkenleri, Belirtileri, Tepkileri ve Sonuçları
  • Stresin Performansa  Etkisi
  • Stres Yönetiminde Anahtar Kelime; Denge
  • Stresle Nasıl Baş Edilir?
  • Öfke Kontrolü.

II. Modül:  Yönetici Asistan İçin İletişim Profesyonel Nezaket Ve Sorumluluklar

  • Yönetici Asistanın İletişim Alanı;
  • Özel- Sosyal-Kamusal Alan
  • Yönetici Asistan için Sözlü ve Sözsüz İletişimin Önemi
  • Kaliteli İletişimden Ne Anlıyoruz
  • İletişimin Temel Kuralları
  • İletişimde İlk İzlenimin Önemi
  • İletişimde Etkin Dinlemenin Önemi
  • Ses Tonunun Kontrolü ve Heyecanı Yönetme
  • Zor Kişiliklerle Mücadele
  • Kilit Nokta; Gülümseme
  • Doğru Soru Sorma Yöntemleri
  • Diğerlerini Anlamak
  • Empati Kavramı
  • Yazılı ve Sözlü İletişimde Yaşam Alanımıza göre Hitap Şekilleri; Resmi Hitap-Sosyal Hitap- Özel Hitap
  • Telefonda İlk İzlenim Kavramı
  • Telefonda nelere dikkat etmeliyiz?
  • Protokol-Görgü-Nezaket-Zarafet
  • Profesyonel Nezaket Nedir? Yönetici Asistan açısından;
    • Tanışma-Tanıştırma
    • Selamlaşma
    • Tokalaşma
    • Misafir Karşılama ve Uğurlama
    • İç ve Dış Randevuların Ayarlanması
    • Randevusuz misafirlerle Başa çıkma
    • İş Yemekleri ve Kokteyl Organizasyonu
    • Kurum İçi Toplantı Düzenleme ve Yönetme
    • Verimli bir Toplantı için Gerekenler
    • Toplantı Öncesi Yapılması Gerekenler
    • Toplantı Süresince Yönetici Asistanın Yapması Gerekenler
    • Toplantı sonrası Yapılması Gerekenler
    • Toplantı Tutanağı Nedir?
    • Seyahat Organizasyonu ve Hazırlanacak Belgeler
    • Yönetici için Seyahat Programı Hazırlanması
    • Konferans ve Kongre Organizasyonu
    • Etkin İletişimde Kültürel Farklılıklar
    • Elektronik İletişim Araçları Kullanımı
    • Neden İletişim Sorunları Yaşıyoruz
    • Yazılı İletişimde Dikkat Edilmesi Gerekenler
    • Yazışma Çeşitleri
    • Yazılı İletişimde Görgü Kuralları
    • Etkili Yazı Yazmanın Pratik Yolları
    • Dosyalama Sistemleri
    • Uygun Dosyalama Sisteminin Seçimi